Ett nytt Differ

Ett nytt Differ

Efter ett år under samma tak går Xlent Strategy och Differ samman under namnet Differ. Tillsammans bildar vi en stark strategikonsultaktör med fokus på intäktsfrågor. Erbjudandet omfattar alla intäktsrelaterade discipliner; kundbasoptimering, varumärkesstrategi, lojalitet, digitalisering, prissättning, och mycket mer.

Kratta manegen först – reformera strategiprocessen för att få den att göra skillnad (2/2)

Kratta manegen först – reformera strategiprocessen för att få den att göra skillnad (2/2)

Detta är det andra av två blogginlägg om strategiprocessen. Del 1 fokuserade på den problembild vi ser. Denna del redovisar olika tekniker som kan användas för att skapa en mer effektiv process.

Superior customer service

Superior customer service

Why a silo culture fails to deliver superior customer service